Comienza un nuevo año y, con ello, llega el momento de realizar balances del cierre de 2024 y planificarse hacia el año venidero, que sin duda viene con oportunidades y desafíos que conviene analizar desde ya. Es común que las personas se pongan metas como mejorar su alimentación, hacer más deporte, aprender algo nuevo, entre otras.

Desde la educación financiera, podríamos ver algunas ideas que se relacionan con tus hábitos financieros.

Metas y prioridades 2025

1. Revisar tus gastos

La mayoría de las personas gana un sueldo fijo principal que es un salario pagado por un empleador. Por lo que tienen relativa certeza de cuánto ganan. Sin embargo, en los gastos ocurre algo diferente.

Un primer paso es reconocer magnitudes “totales”, es decir, tener el ingreso y gasto total. Luego de ello, ver su evolución a lo largo de los meses del año anterior. Más adelante, podríamos apuntar a más detalle considerando los principales componentes del gasto. Algunas ideas pueden ser arriendo/dividendo, gastos comunes y gastos del hogar, supermercado, educación, entre otras.

Si bien el detalle de gastos depende de cada persona, lo ideal es que sea lo suficientemente grande para tener una idea clara sobre cómo se distribuyen nuestros gastos. Y lo suficientemente pequeño para que no sea extenuante seguir la planificación.

2. Planificar

Una vez que tenemos una idea sobre cómo fue nuestro año pasado, podemos planificar cómo sigue el siguiente. Primeramente, podemos analizar qué gastos queremos reducir o cómo distribuirlos.

A continuación, podemos crear un presupuesto, es decir, determinar un monto máximo para gastar en cada uno de los ítems previamente analizados. Hay muchas formas para determinar ese monto: podría ser el máximo o un valor promedio, lo más relevante es que una vez establecido, intentemos respetarlo.

Cada 2 o 3 meses podríamos volver a revisar esos montos, con el propósito de evaluar si se están cumpliendo.

3. Gestionar tus ahorros

Hay que tener claridad que el ahorro es una decisión consciente, no es lo que sobra de los ingresos luego de gastar. Dicho lo anterior, ese monto debería estar presente en nuestra planificación dependiendo de nuestros objetivos a corto, mediano y largo plazo.

Una vez gestionado un monto determinado, se pueden evaluar alternativas para invertirlos que dependerán de los objetivos de inversión, el horizonte o plazo para invertirlos y el perfil del inversionista. La gama de instrumentos es muy amplia, y van desde depósitos a plazo hasta fondos mutuos y APV.

En conclusión, estas ideas serán de utilidad para plantearnos un mejor 2025 y cumplir todos nuestros objetivos, mejorando nuestra calidad de vida.

Infórmate sobre los cursos de Educación financiera y Principios básicos de inversión de Teleduc. 

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La justa retribución ha sido un elemento importantísimo en el impulso del Derecho del Trabajo y de las relaciones laborales. Dentro de eso, el papel de la Doctrina Social de la Iglesia ha sido esencial. Esta sostiene que: “la remuneración del trabajo debe ser tal que permita al hombre y a su familia una vida digna en el plano material, social, cultural y espiritual, teniendo presentes el puesto de trabajo y la productividad de cada uno, así como las condiciones de la empresa y el bien común”.

En Chile, monseñor Alejandro Goic, exobispo de Rancagua, siempre ha sido un férreo defensor de este término de la justa retribución. Lo acuñó a través de la definición sueldo ético.

Así, en 2007, monseñor Goic consideraba que el salario mínimo de $144.000 al mes era insuficiente para cubrir los gastos básicos de una familia. En 2016 propuso un nuevo sueldo ético de $400.000. Consideró que el salario mínimo de ese momento, de $250.000, se había quedado corto en relación al costo de vida.

Justa retribución en la historia

Por otro lado, siempre han existido modificaciones al sueldo mínimo en Chile, siendo la última la Ley Nro. 21.578. En esta, además de entregar ciertos subsidios, se establecieron los siguientes reajustes al ingreso mínimo mensual:

a) A contar del 1 de septiembre de 2023, el monto del ingreso mínimo mensual para los trabajadores mayores de 18 años y hasta 65 años asciende a $460.000.

b) A contar del 1 de enero de 2024, se realizará un reajuste anticipado al ingreso mínimo mensual de a $470.000, sólo en el caso en que la variación acumulada por el Índice de Precios al Consumidor (IPC) supere el 6% en un periodo de doce meses a diciembre de 2023.

c) A contar del 1 de julio de 2024, se reajustará definitivamente a $500.000.

d) A contar del 1 de enero de 2025, se reajustará desde los $500.000 de acuerdo a la variación acumulada por el IPC entre el 01 de julio de 2024 y el 31 de diciembre de 2024.

e) Se establece también que, a más tardar en abril de 2025, el Presidente de la República deberá enviar al Congreso Nacional un Proyecto de Ley. En él deberá proponer nuevos reajustes. La ley deberá comenzar a regir a contar del 1 de mayo de 2025, en cuya elaboración se consultará al Consejo Superior Laboral.

Así, en la actualidad, el ingreso mínimo que debe recibir un trabajador que cumple con una jornada completa de trabajo es de $500.000. Es probable que este monto sí pueda acercarse al costo de vida de los trabajadores en Chile. Se aspirar así a tener una justa retribución como contraprestación del trabajo entregado.

Infórmate sobre el curso “Legislación Laboral” (a distancia) de Teleduc.

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Teleduc de la UC ofrece tres cursos ideales para actualizarse en materias propias de la legislación labora. Todos los cursos son online con clases asincrónicas y con la asistencia de un tutor que resuelve dudas. Todos tiene una duración de un mes, y quienes aprueban reciben un certificado de la Pontificia Universidad Católica de Chile (UC.

Estos tres cursos de legislación laboral fueron desarrollados por el Programa de Formación Jurídica para Trabajadores y Empleadores de la Facultad de Derecho UC.

Cursos de legislación laboral

Veamos los cursos, sus características y a quienes están dirigidos:

1. Legislación laboral

Este curso ofrece una introducción al mundo del derecho laboral y a las relaciones laborales, abordando los elementos clave que rigen el entorno normativo laboral actual. El profesor es el abogado Rodrigo Azócar Simonet, y la tutora, la abogada Belén González Urzúa. Curso con franquicia Sence.

Abarca desde el establecimiento de una relación laboral, pasando por la gestión de la jornada laboral, remuneraciones y los derechos y deberes de empleados y empleadores, hasta los aspectos cruciales de la terminación de contratos de trabajo, los derechos fundamentales de los trabajadores y la responsabilidad del empleador en materia de seguridad.

Concluye con elementos centrales de las relaciones colectivas de trabajo y las tendencias generales de las relaciones laborales futuras.

Típicamente, este curso lo toman personas que quieren actualizar sus conocimientos, generalmente profesionales ligados al área de personas.

Mira un video del profesor, el abogado Rodrigo Azócar Simonet:

2. Herramientas para el cálculo y pago de las remuneraciones y su tributación [relanzamiento 2024]

Este curso sobre remuneraciones y su tributación aborda los principales aspectos que se deben tener en cuenta al momento de calcular y pagar las remuneraciones, así como aquellos elementos vinculados a su tributación. Entre otros, se exploran las medidas de protección que resguardan las remuneraciones, junto con los diferentes tipos de descuentos que pueden afectarlas.

A lo largo del curso, se proporcionan herramientas para llevar a cabo cálculos precisos de remuneraciones, considerando diversas variables y situaciones desde el punto de vista normativo.

Por último, se examina la tributación asociada a las remuneraciones y la importancia del Libro Auxiliar de Remuneraciones en el cumplimiento las normas legales.

Más del 90% de quienes toman este curso trabajan en recursos humanos o son contadores o administran empresas. Saben que en el tema de las remuneraciones no se pueden cometer errores.

Los profesores son los abogados Rodrigo Azócar Simonet y Jorge Espinoza, y la tutora, a abogada Belén González Urzúa.

Mira el siguiente video con más explicaciones del curso:

3. Término de contrato y modificaciones legales en la legislación laboral  [nuevo]

Este curso de término del contrato de trabajo y últimas modificaciones legales al Código del Trabajo aborda dos temas fundamentales en recursos humanos: los aspectos generales del término de la relación laboral y los cambios de los últimos cinco años de la legislación laboral. El profesor es el abogado Rodrigo Azócar Simonet, y la tutora, la abogada Belén González Urzúa.

Así, el programa ofrece una visión amplia de cómo opera la regulación y la práctica de la terminación de los contratos laborales en Chile, abordando los elementos clave: desde el principio de estabilidad relativa en el empleo, los aspectos formales de la terminación del contrato de trabajo, la carta de despido, el finiquito laboral y el sistema indemnizatorio, hasta las modalidades y causales de terminación.

También es una puesta al día para una correcta aplicación de la legislación laboral, principalmente por las modificaciones que ha tenido en los últimos cinco años años el Código del Trabajo. Por ejemplo, se consideran las modalidades especiales de contratación, la inclusión laboral, la conciliación de la vida personal y familiar y otras más recientes.

¿Por qué este curso? Porque muchas veces en las empresas se cometen errores como cartas de despedido incompletas, finiquitos con errores, etc., todas situaciones que pueden resultar muy perjudiciales para las personas y gravosas para las empresas. También, porque las disposiciones laborales han tenido cambios significativos.

Mira el video aquí:

Conoce todos los cursos que dicta Teleduc UC. 

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Por Joaquín Bannura, abogado del Programa de Formación Jurídica Derecho UC.

El curso de legislación laboral tiene por objetivo conocer los aspectos más relevantes de las relaciones laborales desde el punto de vista de su regulación. Es así que, en este curso, se tratan temas como contrato de trabajo y su terminación, jornada, remuneraciones, además de tratar temas como libertad sindical, y tendencias modificatorias al Derecho del Trabajo.

Respecto de los temas mencionados, uno muy relevante, y que ha estado bastante presente durante este año 2024, es la jornada de trabajo y su respectiva reducción, conforme a la Ley Nro. 21.561, o Ley de 40 horas. Así, esta norma tiene algunos aspectos claves a destacar:

Puntos clave de la Ley de 40 Horas

1. La reducción de la jornada de trabajo.
Esta nueva ley, como lo dice su nombre, busca reducir la jornada de trabajo de 45 a 40 horas semanales. Ahora bien, esta reducción de dará de forma escalonada, comenzando este año, 2024, con la baja a 44 horas semanales, pasando a 42 horas el año 2026, y llegando en 2028 a las 40 horas.
Si bien, estos son los máximos establecidos en la ley, nada prohíbe a los
empleadores y trabajadores pactar una jornada de 40 horas semanales de forma
inmediata.

2. Se restringen las hipótesis de exclusión de jornada de trabajo.
Desde la entrada en vigencia de esta norma, solo pueden quedar excluidos de jornada de trabajo, en virtud del segundo párrafo del artículo 22, los gerentes, administradores, apoderados con facultades de administración y todos aquellos que trabajen sin fiscalización superior inmediata en razón de la naturaleza de las labores desempeñadas.

3. Nueva alternativa de distribución de jornada ordinaria de trabajo.
Se incorpora la denominada “Jornada 4×3” que permite acordar una distribución de la jornada ordinaria semanal de 4 días seguidos de 3 días de descanso.

Bandas horarias y compensaciones

4. Derecho a bandas horarias.

Se incorporan el derecho a las “bandas horarias” para los padres, madres y cuidadores de menores de 12 años para el ingreso y salida diferenciada de dos horas en total, que les permitan anticipar o retrasar hasta en una hora el comienzo de sus labores, lo que determinará su horario de salida.

En este caso, se establece que el empleador sólo puede negarse si el funcionamiento de la empresa no permite anticipar o postergar la jornada o por la
naturaleza de los servicios que presta el trabajador. Si ambos padres son trabajadores, cualquiera de ellos, a elección de la madre, puede hacer uso de este derecho.

5. Compensación de horas extraordinarias.
Se permite acordar por escrito la “compensación de horas extraordinarias” hasta por 5 días de feriado adicionales, en que cada hora de trabajo equivale a 1,5 horas de feriado.

El Derecho del Trabajo es un cuerpo vivo, por lo que es muy importante mantenerse actualizado en estos temas.

Infórmate sobre el curso “Legislación laboral” (a distancia) de Teleduc UC.

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Con el inicio de las severas cuarentenas ocurridas en Shanghai a mediados de 2022, y como consecuencia de ellas, la confianza de los consumidores chinos cayó notoriamente. Ello vino a debilitar un sentimiento ya golpeado por la crisis inmobiliaria y las dudas ante el manejo económico de las autoridades.

Desde ese momento, los inversionistas han perdido su confianza y han reducido sus pronósticos de crecimiento para el gigante asiático. Como respuesta a ello, se han impulsado varias medidas monetarias y fiscales, pero la mayoría bastante acotadas. Luego del anuncio de la emisión de un bono “ultra largo” (50 años) y otras medidas que totalizaron en torno a 1% del PIB, no habían existido novedades.

Sin embargo, en torno a varias reuniones en Beijing, recientemente se dio a conocer el mayor impulso de liquidez realizado por el PBoC (Banco Central chino), el que combina varias medidas con diferentes objetivos.

China: ¿estímulos suficientes?

Entre las medidas destacan:

1. Liquidez directa mediante el recorte de 50 puntos base en la tasa de encaje bancario (de 10% a 9,50%), lo que liberaría en torno a USD 142 bn en fondos para que los bancos puedan prestar.
2. Apoyo al sector inmobiliario mediante la reducción de 25% a 15% del pie para comprar propiedades, sumado a una reducción de 50 puntos base de en las tasas hipotecarias, adicionando otras medidas de flexibilización para el negocio residencial.
3. Apoyo al sector accionario, mediante un mecanismo que facilita liquidez desde el PBoC a instituciones financieras que quieran comprar acciones, utilizando activos como garantía y también una iniciativa de recompra de acciones que se transan en bolsa.

Todo lo anterior totaliza un apoyo directo de USD 113 bn. El mercado lo percibió positivamente, con una subida del índice Hang Seng ante el anuncio, que acumula una mejora de 8,32% en apenas 5 días, mientras que el índice Shanghai Composite muestra un incremento de 6,59% en el mismo período.

Tareas pendientes

A pesar de esta optimista reacción de corto plazo, quedan varios desafíos en adelante. El principal es impulsar medidas fiscales para recuperar la confianza de los consumidores sin descuidar el delicado balance de sus cuentas fiscales, con una deuda que se ha incrementando peligrosamente en los últimos años. Todavía quedan tareas pendientes.

Infórmate sobre el “curso Educación financiera” (a distancia) de Teleduc UC. 

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La particularidad de los cursos de administración pública de Teleduc, todos online, asincrónicos y de un mes de duración, es que los dictan profesionales que dominan tanto la teoría como la práctica de la materia que enseñan; pues todos son funcionarios públicos.

Cursos administración pública de Teleduc

Veamos el detalle de los cursos, con un video del profesor de cada curso:

Estatuto administrativo en Chile [relanzamiento 2024]

En este curso se abordan las normas fundamentales de la administración pública chilena, particularmente, aquellas que regulan las relaciones laborales entre el Estado y los funcionarios públicos.

En este contexto, el estudiante identifica los principales elementos de la ley como son la estructura jurídica y la relación entre la administración y los funcionarios del Estado.

También, se presentan las principales obligaciones y prohibiciones de los funcionarios, así como los derechos con que cuentan y los procesos asociados a la cesación de funciones.

Mira aquí un video sobre el curso de su profesor Miguel Ángel Cornejo:

Gestión presupuestaria, contabilidad gubernamental y NICSP en el sector público chileno [nuevo]

El programa enseña sobre la normativa del Sistema de Contabilidad General de la Nación incluyendo la incorporación del estándar internacional NICSP, orientándolas a la correcta gestión de los recursos públicos, tanto desde la perspectiva técnica como ética.

Al finalizar el curso, los estudiantes podrán aplicar las herramientas e instrumentos asociados a la gestión de los presupuestos de los organismos públicos, así como de los procesos de contabilización, incorporando la nueva normativa derivada de la implementación del estándar internacional NICSP.

Mira aquí un video sobre el curso de su profesor Miguel Ángel Cornejo:

Estados financieros en el sector público chileno [nuevo]

El curso tiene como objetivo entregar los conocimientos para la preparación y análisis de los estados financieros en el sector público a nivel central de acuerdo con la normativa establecida por la Contraloría General de la República en el contexto de las NICSP.

El estudiante podrá aprender a analizar los estados financieros de la contabilidad gubernamental de la nación, comparar la situación financiera contable de cada servicio, y también del mismo servicio a lo largo del tiempo. Comprenderá el nivel de ejecución presupuestaria de cualquier servicio público, el patrimonio con el que cuenta, sus activos y pasivos; y desde luego, el rendimiento y desempeño que tiene en el ejercicio anual.

Mira aquí un video sobre el curso de su profesor Gian Suil:

Manejo de crisis conflictos y mediación en instituciones públicas​

Este curso incluye herramientas para enfrentarse a situaciones de crisis y conflictos, a partir de enriquecer los sistemas de análisis de la estructura del sector público, según su marco regulatorio, las habilidades blandas y técnicas de cada funcionario/a público.

Dicho de otro modo, es relevante que los participantes sean capaces de desarrollar herramientas que les permitan mejorar la capacidad de enfrentarse a situaciones de crisis y conflictos, a partir de enriquecer los sistemas de análisis de la estructura del sector público, según su marco regulatorio, las habilidades blandas y técnicas de cada funcionario público.

Lo anterior, busca fortalecer y mejorar la calidad de atención y el clima laboral de la institución pública, facilitando la construcción de una cultura organizacional con una comunidad de trabajo que se siente segura y con autoconfianza.

Mira aquí un video sobre el curso de su profesora y tutora Natalia Möller:

Revisa aquí todos los cursos de Teleduc de la UC.

Texto: Marcela Suárez, periodista Educación Continua UC. 

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Aunque las cifras están en discusión, casi unas 900 mil personas se desempeñan en el sector público chileno, de acuerdo con las cifras del Anuario Estadístico del Empleo Público en el Gobierno Central 2014-2023, que publica la Dipres.

En 2023, un total de 869.271 personas se desempeñaban en la administración pública, el 64% en forma permanente (636.160) y 36%, transitoriamente (233.111).

¿En qué trabajan? Las mayores dotaciones corresponden a la administración central (430.219) y las municipalidades (309.617), además de CFT y universidades estatales, organismos autónomos y las empresas fiscales, entre otros.

Trabajar en el sector público tiene sus complejidades y, por cierto, sus propias reglas. ¿Hay un perfil de quienes trabajan o quieren desempeñarse en la administración pública?

Responde Natalia Möller, doctora en Psicología, funcionaria del Ministerio de Justicia y profesora de Teleduc: “Lo más importante es tener vocación de servicio, que te interese el desarrollo de políticas públicas y participar de ellas o en su proceso, y valores éticos relacionados con que tu trabajo beneficia a miles de personas; esto último, es una de las grandes satisfacciones que da el pertenecer a la administración pública”.

Agrega que puede ser una persona que tenga un oficio, una capacitación, una formación técnico y/o profesional que, pero para todos será muy importante, conocer el estatuto administrativo según la repartición o la ley orgánica que rige a la organización fiscal. “Donde sea, hay que saber trabajar en equipo y estar preparados para compartir a veces situaciones de bastante estrés laboral y desafíos de la realidad actual”, señala.

Teleduc: Cursos con foco en el mundo público

Actualmente, Teleduc de la Pontificia Universidad Católica de Chile dicta 4 cursos destinados a exclusivamente al mundo público; todos online y de un mes de duración.

Lorena Olivares, coordinadora académica de Teleduc, explica que la relación con el mundo de la administración pública comenzó con los primeros cursos que ya dictaba en 2015 Capacitación y Desarrollo, también de la UC. Luego, en 2020, Teleduc se sumó a esta propuesta.

“Ha sido una experiencia muy enriquecedora”, destaca Lorena Olivares. “No es común que se ofrezcan cursos para el sector público, que tiene una dinámica completamente distinta al sector privado. Se requieren conocimientos específicos y una sensibilidad particular para trabajar en el ámbito público”.

¿Quiénes estudian en estos cursos? Explica que es un público diverso, en que destacan dos tipos de perfiles. Por un lado, quienes están en el sector público y quieren actualizarse, por ejemplo, en estatuto administrativo o sobre normas contables. Y, por otro, quienes buscan reinventarse y postular a la administración pública.

La mayoría de los cursos se adquieren de manera individual, aunque algunas organizaciones prefieren utilizar la modalidad de compra ágil disponible en mercadopublico.cl.

Desde el punto de vista académico, Lorena Olivares subraya que el gran valor añadido de la oferta de Teleduc: “Todos nuestros cursos están impartidos por profesores que no solo son expertos en sus áreas, sino que también trabajan en el sector público. Esto garantiza que la enseñanza se base no solo en teoría, sino también en la experiencia práctica que enfrentan los funcionarios diariamente”.

Cursos administración pública de Teleduc

Estados financieros en el sector público chileno [nuevo]
El curso tiene como objetivo entregar los conocimientos para la preparación y análisis de los estados financieros en el sector público a nivel central de acuerdo a la normativa establecida por la Contraloría General de la República en el contexto de las NICSP.
Ver curso

Estatuto administrativo en Chile [relanzamiento 2024]
En este curso se abordan las normas fundamentales de la administración pública chilena, particularmente, aquellas que regulan las relaciones laborales entre el Estado y los funcionarios públicos.
Ver curso

Gestión presupuestaria, contabilidad gubernamental y NICSP en el sector público chileno [nuevo]
El programa enseña sobre la normativa del Sistema de Contabilidad General de la Nación incluyendo la incorporación del estándar internacional NICSP, orientándolas a la correcta gestión de los recursos públicos, tanto desde la perspectiva técnica como ética.
Ver curso

Manejo de crisis conflictos y mediación en instituciones públicas​
Este curso incluye herramientas para enfrentarse a situaciones de crisis y conflictos, a partir de enriquecer los sistemas de análisis de la estructura del sector público, según su marco regulatorio, las habilidades blandas y técnicas de cada funcionario/a público.
Ver curso

Texto: Marcela Suárez A., periodista Educación Continua UC.

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No cualquier whatsapp a deshora es acoso laboral, aclaró recientemente Pamela Gana, superintendenta de Seguridad Social, a propósito de las dudas que han surgido días antes de entrar en vigencia de la llamada Ley Karin. La Ley N° 21.643, modifica el Código del Trabajo y otros cuerpos legales, en materia de prevención, investigación y sanción del acoso laboral, sexual o de violencia en el trabajo.

Promulgada el lunes 14 de enero de 2024, su nombre recuerda a Karin Salgado, una funcionaria de la salud que se quitó la vida en 2019 tras sufrir acoso laboral en el Hospital Clínico Herminda Martín de Chillán.

Ahora veamos cuáles son las principales cambios:

1. Regulación del acoso sexual, laboral, y la violencia en el trabajo, tanto en sector privado como en sector público, a través de la modificación del concepto de acoso laboral, la incorporación de la perspectiva de género en el ejercicio de las relaciones laborales, la incorporación de la violencia en el trabajo ejercida por terceros ajenos a la relación laboral y el fortalecimiento del procedimiento de investigación de acoso sexual.

En este último sentido, se incluye la obligación de contar con un procedimiento de investigación de acoso laboral y violencia en el trabajo con el foco en la protección a las personas denunciantes, incluyendo medidas de resguardo tales como atención psicológica temprana a través de los Organismos Administradores del Seguro de la Ley N°16.744 de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales.

2. Establecimiento de un protocolo de prevención obligatorio del acoso laboral, sexual y la violencia en el trabajo, tanto en sector público como privado, con asistencia técnica de los Organismos Administradores del Seguro de la Ley N°16.744 de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales. Es decir, las mutuales. Protocolo obligatorio para las empresas de más de 10 empleados.

3. Perfeccionamiento de los procesos de investigación del acoso sexual y laboral en el sector público a través de modificaciones a la Ley General de Bases de la Administración del Estado, Estatuto Administrativo, Estatuto Administrativo de funcionarios Municipales y Ley Orgánica Constitucional de Municipalidades.

4. Incorporación de principios rectores para la investigación del acoso sexual, acoso laboral y violencia en el trabajo, cuales son los de confidencialidad, imparcialidad, celeridad y perspectiva de género.

5. La obligación de las empresas de gestionar los riesgos relacionados con el acoso laboral, sexual y violencia en el trabajo, incorporando en sus reglamentos internos tales materias, de modo de identificar las responsabilidades, los derechos y obligaciones, los procedimientos de denuncias, de reclamaciones y las sanciones que se aplicarán, además de incorporarlos en sus programas preventivos.

5. Reforzamiento del rol de la Dirección del Trabajo y la Contraloría General de la República en los procedimientos de investigación.

Dudas y preguntas sobre la Ley Karin

Veamos algunas preguntas y respuestas, con información de la Superintendencia de Seguridad Social, despeja dudas al respecto:

¿Cómo hacer una denuncia?: Los trabajadores pueden denunciar acoso laboral, sexual o violencia en el trabajo: ante su empleador, ante la Inspección del Trabajo o ante los tribunales laborales.

¿Cómo será el procedimiento de denuncia e investigación?: En el sector público y privado se aplicarán los principios de confidencialidad, imparcialidad, celeridad y perspectiva de género.

Para el sector privado, luego se la denuncia hay un plazo de 30 días para realizar la investigación. Debe enviarse por escrito a la Inspección correspondiente.

Asimismo, para el sector público, el procedimiento puede iniciarse por una investigación sumaria de 5 días hábiles, con con plazos acotados para formular cargos, rendir prueba, emitir un informe y resolver cuando la jefatura del servicio conozca del informe. O a través de sumario administrativo, cuando se constata que los hechos revisten una mayor gravedad. Se establece un plazo de 20 días hábiles para cerrar la investigación. Sin perjuicio de que, existiendo diligencias pendientes y no cumplidas por fuerza mayor, se podrá prorrogar el plazo hasta completar 60 días hábiles.

Documentos oficiales

Ley Karin.

Pauta-evaluacion-RPSL-empresa-de-menos-de-10-trabajadores

Protocolo-tipo-para-la-prevencion-del-acoso-y-violencia-en-el-trabajo

Ley-Karin_Modificaciones-para-el-sector-publico-y-privado

DIPTICO-LEY-KARIN-EMPLEADORES-WEB

DIPTICO-LEY-KARIN-TRABAJADORES-WEB

Asimismo, todos los antecedentes de esta ley en https://previsionsocial.gob.cl/ley-karin/

Curso de manejo de crisis, conflictos y mediación en instituciones públicas

Por otra parte, para todos quienes quieren abordar los conflictos en el sector público, más allá de esta reciente ley, Teleduc, de la Pontificia Universidad Católica, dicta el curso Manejo de crisis, conflictos y mediación en instituciones públicas, online de un mes de duración.

A cargo de Natalia Möller, doctora en Psicología (2020), Universidad de Santiago de Chile, el curso busca que los participantes sean capaces de desarrollar herramientas que les permitan mejorar la capacidad de enfrentarse a situaciones de crisis y conflictos, a partir de enriquecer los sistemas de análisis de la estructura del sector público, según su marco regulatorio, las habilidades blandas y técnicas de cada funcionario público.

Así, lo anterior, busca fortalecer y mejorar la calidad de atención y el clima laboral de la institución pública. Todo para facilitar la construcción de una cultura organizacional con una comunidad de trabajo que se siente segura y con autoconfianza.

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La Organización Mundial de la Salud (OMS) define la salud mental como «un estado de bienestar en el cual cada individuo desarrolla su potencial, puede afrontar las tensiones de la vida, puede trabajar de forma productiva y fructífera, y puede aportar algo a su comunidad». Con relación a ello, la OMS publicó, en junio de 2022, un estudio que evidenció que de los mil millones de personas que viven con un trastorno mental en 2019, el 15% de los adultos en edad de trabajar experimentaron un tipo de trastorno.

Por ello, la reflexión es que el trabajo amplifica problemas sociales como la discriminación y la desigualdad. La intimidación y la violencia psicológica (también conocida como “mobbing”) son quejas de acoso laboral que tienen un impacto negativo en la salud mental.

Un informe del Registro Civil y el Ministerio de la Mujer señaló en 2020 que el sector público arrojaba 1.288 denuncias formales de acoso.

Entonces, surge la pregunta: ¿cuál es el perfil de los acosadores en el trabajo?

Perfil de lo(a)s acosadores

Según el psicólogo español Iñaki Piñuel y Zabala el individuo que ejerce el acoso laboral lo hace de forma repetida. Según este investigador, es como un “asesino en serie” ya que no presenta conductas aisladas, sino que éstas se repiten.

Además, suelen realizar el acoso hacia diferentes individuos a lo largo de los años. Esto se relaciona con el “complejo de inferioridad” del acosador que hace que intente incrementar su autoestima a costa de otros. Eso se relaciona con una “personalidad patológica”, siendo relativamente frecuente que el acosador presente alguna patología, por ejemplo, trastorno narcisista, trastorno disocial, psicopatía o trastorno paranoide.

En virtud de ello, el psiquiatra José Luis González de Rivera describe la personalidad del acosador con rasgos narcisistas. Es decir, sienten un excesivo sentido de grandiosidad, se creen especiales e intentan que su estatus sea reconocido. A su vez, presentan rasgos paranoides. Son personas que sienten una gran desconfianza hacia los demás y una intensa anticipación infundada de que las otras personas quieren causarles algún perjuicio, muestran cierto egocentrismo y son contemplativas, frías y exigentes. Por ello, estos individuos no toleran la frustración y temen a la incertidumbre.

Incluso, la psiquiatra y psicoanalista francesa Marie France Hirigoyen afirma que, dentro del perfil de los acosadores, estos utilizan mecanismos de defensa como negación de la realidad. Señala que sienten un gran placer al ver a la víctima humillada y disfrutan del sufrimiento del otro. No tienen remordimientos y son crueles con el dolor de la víctima. Eso se relaciona con su falta de empatía, como la capacidad de ponerse en la piel de los demás. El acosador laboral tiende a no ponerse en la piel de otras personas y niega la realidad.  

Ley Karin

En este contexto, nuestro país ha dado un gran paso en la prevención y sanción del acoso laboral y sexual con la Ley N° 21.643, también conocida como Ley Karin. Se busca construir un Chile más justo y seguro para todas las personas. La ley toma su nombre de Karin Salgado, una técnico en enfermería de nivel superior (TENS) que lamentablemente sufrió acoso laboral y se suicidó en 2019.

A partir del 1 de agosto de 2024, la ley entrará en aplicación. Esta modifica el Código del Trabajo y otros cuerpos legales, en materia de prevención, investigación y sanción del acoso laboral, sexual y violencia en el trabajo. Dentro de las directrices, referidas a las entidades empleadoras (públicas, privadas o mixtas), se destacan:

• Elaborar, poner en conocimiento e implementar el protocolo de prevención del acoso sexual, laboral, y violencia en el trabajo.
• Incorporar este protocolo, así como el procedimiento de investigación y sanción, en el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad.
• Informar a las personas trabajadoras los canales de denuncia. También de las instancias estatales para denunciar cualquier incumplimiento a la normativa laboral y para acceder a las prestaciones de seguridad social.
• Adoptar de manera inmediata las medidas de resguardo necesarias respecto de los involucrados.

Cursos Teleduc

Para apoyar a las empresas, entidades públicas, en la implementación de la Ley Karin, la Pontificia Universidad Católica de Chile ofrece dos cursos de Teleduc online al respecto:

• Manejo de crisis, conflictos y mediación en instituciones públicas: este curso entrega herramientas para gestionar crisis, prevenir y resolver conflictos de manera efectiva, y promover la mediación como herramienta de diálogo.
• Técnicas de coaching para el liderazgo colaborativo y la comunicación efectiva: este curso enseña técnicas de coaching para desarrollar un liderazgo colaborativo, mejorar la comunicación y crear un clima laboral positivo.

Infórmate sobre los cursos “Manejo de crisis, conflictos y mediación en instituciones públicas” y “Técnicas de coaching para el liderazgo colaborativo y la comunicación efectiva” (a distancia) de Teleduc.

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