En el año 2023 hubo un alza del 41,2% en las denuncias por acoso laboral en el servicio público. Esto respecto del año 2022. Así lo dio a conocer un diario de circulación nacional el 2 de enero de 2025. El vespertino ocupó datos existentes y proporcionados por el Servicio de Registro Civil, vía ley de transparencia

La entidad con más denuncias fue el Ministerio de Salud (138), aumentando los casos en 32,6% del 2022 al 2023. Esta cartera, según datos de la Dirección de Presupuestos, es una de las reparticiones que cuenta con la mayor dotación efectiva a nivel nacional con, al menos, 190.000 mil funcionarios y funcionarias.

En segundo lugar, está el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos con 19 denuncias, lo que representa un aumento de 90% respecto del año 2022. En tercer lugar, está el Ministerio de Agricultura con 10 casos y, en el cuarto, el Ministerio de Desarrollo Social y familia con 9 casos.

Lo interesante es que en el año 2023 aún no entraba en vigor la Ley Karin N° 21.643, que comenzó su implementación en agosto del 2024. Por lo tanto, lo relevante será conocer las cifras de las denuncias del segundo semestre del año pasado, para comparar con la modernización de esta Ley.

Acoso laboral y Ley Karin en los sectores público y privado

Recordemos que La Ley Karin establece procedimientos claros para la presentación y resolución de denuncias:

• a) Sector Privado: el plazo para cerrar una investigación es de 30 días. Este período permite a las empresas tiempo suficiente para realizar investigaciones exhaustivas y tomar las medidas correctivas necesarias.
• b) Sector Público: las investigaciones deben concluir en un plazo máximo de 5 días, con posibilidad de extensión a 20 días hábiles en casos complejos. Los plazos buscan asegurar una respuesta rápida a situaciones de acoso y violencia, y minimizar el impacto en las víctimas.

Por consiguiente, el acoso laboral, el acoso sexual, el maltrato y la violencia en el ámbito del trabajo requiere de acciones preventivas que permitan sensibilizar y educar para que comportamientos de este tipo no sean normalizados. Y, entre mejores acciones protocolizadas existan, mayores niveles de confianza tendrán los empleados para denunciar.

Protocolos y comunicación efectiva

En tiempos de incertidumbre, es importante que las autoridades, jefaturas y funcionarios/as públicos, aumenten el flujo de comunicación con sus equipos y los mantengan actualizados sobre el estado de los protocolos y no solo por medios escritos, sino también con acciones proactivas.

La confianza baja puede afectar rápidamente la calidad del trabajo de un equipo. Por lo tanto, los y las líderes de equipos deben generar climas organizacionales para la  toma de decisiones basados en la confianza. Para generar así el aumento del compromiso de los empleados. Cuando los empleados se sienten confiados y empoderados es más probable que tomen un rol proactivo y contribuyan al desarrollo de la organización y se minimicen los riesgos de corrupción. La toma de decisiones basada en la confianza también puede conducir a mejores resultados para la entrega de servicios a la ciudadanía con ética y valor de lo público.

Te invitamos a conocer los siguientes cursos que podrán ayudar a capacitarte para tomar acciones preventivas y correctivas, para ti y tu equipo.

• Curso Técnicas de coaching para el liderazgo colaborativo y la comunicación efectiva
• Pack de Cursos de Liderazgo y Comunicación

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La particularidad de los cursos de administración pública de Teleduc, todos online, asincrónicos y de un mes de duración, es que los dictan profesionales que dominan tanto la teoría como la práctica de la materia que enseñan; pues todos son funcionarios públicos.

Cursos administración pública de Teleduc

Veamos el detalle de los cursos, con un video del profesor de cada curso:

Estatuto administrativo en Chile [relanzamiento 2024]

En este curso se abordan las normas fundamentales de la administración pública chilena, particularmente, aquellas que regulan las relaciones laborales entre el Estado y los funcionarios públicos.

En este contexto, el estudiante identifica los principales elementos de la ley como son la estructura jurídica y la relación entre la administración y los funcionarios del Estado.

También, se presentan las principales obligaciones y prohibiciones de los funcionarios, así como los derechos con que cuentan y los procesos asociados a la cesación de funciones.

Mira aquí un video sobre el curso de su profesor Miguel Ángel Cornejo:

Gestión presupuestaria, contabilidad gubernamental y NICSP en el sector público chileno [nuevo]

El programa enseña sobre la normativa del Sistema de Contabilidad General de la Nación incluyendo la incorporación del estándar internacional NICSP, orientándolas a la correcta gestión de los recursos públicos, tanto desde la perspectiva técnica como ética.

Al finalizar el curso, los estudiantes podrán aplicar las herramientas e instrumentos asociados a la gestión de los presupuestos de los organismos públicos, así como de los procesos de contabilización, incorporando la nueva normativa derivada de la implementación del estándar internacional NICSP.

Mira aquí un video sobre el curso de su profesor Miguel Ángel Cornejo:

Estados financieros en el sector público chileno [nuevo]

El curso tiene como objetivo entregar los conocimientos para la preparación y análisis de los estados financieros en el sector público a nivel central de acuerdo con la normativa establecida por la Contraloría General de la República en el contexto de las NICSP.

El estudiante podrá aprender a analizar los estados financieros de la contabilidad gubernamental de la nación, comparar la situación financiera contable de cada servicio, y también del mismo servicio a lo largo del tiempo. Comprenderá el nivel de ejecución presupuestaria de cualquier servicio público, el patrimonio con el que cuenta, sus activos y pasivos; y desde luego, el rendimiento y desempeño que tiene en el ejercicio anual.

Mira aquí un video sobre el curso de su profesor Gian Suil:

Manejo de crisis conflictos y mediación en instituciones públicas​

Este curso incluye herramientas para enfrentarse a situaciones de crisis y conflictos, a partir de enriquecer los sistemas de análisis de la estructura del sector público, según su marco regulatorio, las habilidades blandas y técnicas de cada funcionario/a público.

Dicho de otro modo, es relevante que los participantes sean capaces de desarrollar herramientas que les permitan mejorar la capacidad de enfrentarse a situaciones de crisis y conflictos, a partir de enriquecer los sistemas de análisis de la estructura del sector público, según su marco regulatorio, las habilidades blandas y técnicas de cada funcionario público.

Lo anterior, busca fortalecer y mejorar la calidad de atención y el clima laboral de la institución pública, facilitando la construcción de una cultura organizacional con una comunidad de trabajo que se siente segura y con autoconfianza.

Mira aquí un video sobre el curso de su profesora y tutora Natalia Möller:

Revisa aquí todos los cursos de Teleduc de la UC.

Texto: Marcela Suárez, periodista Educación Continua UC. 

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En los últimos años, el mindfulness ha ganado prominencia no solo como una práctica de bienestar personal, sino también como una herramienta terapéutica en contextos clínicos. Originado en tradiciones meditativas budistas y popularizado en Occidente por figuras como Jon Kabat-Zinn, el mindfulness se ha convertido en un componente vital en el tratamiento de diversas condiciones médicas y psicológicas.

Además de sus beneficios evidentes en la reducción del estrés y la ansiedad, investigaciones científicas han revelado cambios significativos a nivel neuronal y cerebral asociados con la práctica regular del mindfulness.

Mindfulness en el contexto clínico

Entre los beneficios destacan:

1. Reducción del estrés y la ansiedad: Uno de los beneficios más documentados del mindfulness es su capacidad para reducir el estrés y la ansiedad. Estudios han demostrado que la práctica regular de mindfulness disminuye los niveles de cortisol, la hormona del estrés. Y mejora la capacidad del individuo para manejar situaciones estresantes.
2. Mejora de la salud mental: El mindfulness ha sido efectivo en el tratamiento de trastornos depresivos y de ansiedad. Programas como la Reducción de Estrés Basada en Mindfulness (MBSR) y la Terapia Cognitiva Basada en Mindfulness (MBCT) han mostrado ser tan efectivos como los tratamientos farmacológicos para prevenir recaídas en la depresión y reducir los síntomas de ansiedad.
3. Manejo del dolor crónico: Los pacientes con dolor crónico que practican mindfulness reportan una reducción significativa en la percepción del dolor y una mejora en su calidad de vida. La práctica de mindfulness ayuda a los pacientes a cambiar su relación con el dolor, disminuyendo el sufrimiento asociado.
4. Mejora de la calidad del sueño: El mindfulness puede mejorar la calidad del sueño al promover una mayor relajación y reducir los pensamientos intrusivos que a menudo interfieren con el sueño. Esto es especialmente beneficioso para personas con insomnio o trastornos del sueño.
5. Fortalecimiento del sistema inmunológico: Investigaciones han sugerido que el mindfulness puede fortalecer el sistema inmunológico, haciéndolo más efectivo para combatir enfermedades. Esto se debe a la reducción del estrés, que a menudo debilita la respuesta inmune.

Cambios a nivel neuronal y cerebral

Los beneficios del mindfulness no solo son psicológicos, sino también biológicos. Estudios de neuroimagen han revelado cambios significativos en la estructura y función del cerebro asociados con la práctica regular de mindfulness.

1. Aumento de la densidad de materia gris: La práctica del mindfulness se ha asociado con un aumento en la densidad de materia gris en áreas del cerebro involucradas en la regulación emocional, la memoria y el aprendizaje, como la corteza prefrontal y el hipocampo. Estos cambios sugieren una mayor capacidad para manejar emociones y mejorar la memoria.
2. Reducción de la amígdala: La amígdala es una región del cerebro asociada con la respuesta al estrés y el miedo. Esta tiende a reducirse en tamaño con la práctica de mindfulness. Esta reducción está correlacionada con una disminución en los niveles de estrés y una mejor regulación emocional.
3. Conectividad cerebral mejorada: El mindfulness mejora la conectividad entre las diferentes áreas del cerebro, facilitando una comunicación más eficiente y coherente. Esto puede llevar a una mayor resiliencia emocional y una mejor capacidad para enfocarse y tomar decisiones.
4. Activación del cortex prefrontal: La meditación mindfulness activa el cortex prefrontal, una región asociada con funciones ejecutivas como la planificación, el control de impulsos y la toma de decisiones. Esta activación contribuye a una mayor claridad mental y una mejor capacidad para manejar situaciones complejas.

Base biológica

El mindfulness, respaldado por una sólida base de evidencia científica, ofrece una variedad de beneficios en el contexto clínico. Desde la reducción del estrés y la ansiedad hasta la mejora del manejo del dolor y la calidad del sueño, esta práctica milenaria ha demostrado su eficacia en el tratamiento de diversas condiciones médicas y psicológicas.

Además, los cambios observados a nivel neuronal y cerebral subrayan la profundidad de sus efectos, proporcionando una base biológica para entender cómo el mindfulness puede transformar la mente y el cuerpo. A medida que continuamos explorando y comprendiendo estos mecanismos, el mindfulness seguirá siendo una herramienta valiosa en la promoción de la salud y el bienestar.

Infórmate sobre el curso “Mindfulness y liderazgo consciente” (a distancia) de Teleduc.

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A través de este nanocurso, todos quienes estén interesados en conocer y desarrollar su creatividad a partir de herramientas prácticas de expresión corporal y conexión mente cuerpo podrán abordarán las claves para desarrollar el pensamiento creativo.

La metodología de este curso de breve duración se centra en la flexibilidad y la autogestión. Los participantes pueden acceder a video clases y realizar actividades a su ritmo y según sus horarios, para ello, contarán con acceso durante 6 meses para completar la actividad.

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Las técnicas adquiridas abrirán una puerta en el inconsciente creador del estudiante permitiéndole acudir a ellas en momentos en que requiera inspiración o tener un enfoque diferente de la situación que intenta abordar.

La metodología de este curso de creatividad, de breve duración, se centra en la flexibilidad y la autogestión. Los participantes pueden acceder a videoclases y realizar actividades a su ritmo y según sus horarios. Para ello, contarán con acceso durante 6 meses para completar la actividad.

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Se espera que estas herramientas permitan que el alumno se empodere, tome el control y administre los procesos de transformación en forma eficiente para alcanzar la satisfacción personal y laboral.

La metodología de este curso de breve duración se centra en la flexibilidad y la autogestión. Los participantes pueden acceder a videoclases y realizar actividades a su ritmo y según sus horarios, para ello, contarán con acceso durante 6 meses para completar la actividad.

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Se espera que los participantes comprendan las fases del cambio para planificar su adaptación personal.

La metodología de este curso de gestión del cambio, de breve duración, se centra en la flexibilidad y la autogestión. Los participantes pueden acceder a videoclases y realizar actividades a su ritmo y según sus horarios. Para ello, contarán con acceso durante 6 meses para completar la actividad.

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Al final de este curso breve, se espera que los participantes puedan identificar tipos de cambios, reconocer las propias resistencias con el fin de que logren autogestionar su adaptabilidad.

La metodología de este curso de gestión del cambio, de breve duración, se centra en la flexibilidad y la autogestión. Los participantes pueden acceder a video clases y realizar actividades a su ritmo y según sus horarios, para ello, contarán con acceso durante 6 meses para completar la actividad.

Este nanocurso es parte del curso Adaptación y flexibilidad al cambio de Teleduc.

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