Este nanocurso brinda a los estudiantes una ventaja competitiva al proporcionarles las competencias necesarias para gestionar archivos digitales de manera eficiente y profesional, siguiendo las mejores prácticas y normativas del campo. Al egresar, los participantes estarán preparados para aplicar estos conocimientos en diversos ámbitos, como archivos históricos, bibliotecas, museos, empresas y organizaciones gubernamentales, contribuyendo así a la preservación y difusión del patrimonio documental.

La metodología de este curso de breve duración se centra en la flexibilidad y la autogestión. Los participantes pueden acceder a video clases y realizar actividades a su propio ritmo y según su disponibilidad. Tendrán acceso al contenido durante 6 meses para completar las actividades.

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En un mundo donde casi todo está digitalizado, los ataques de defacement nos recuerdan que la seguridad cibernética sigue siendo un gran desafío. Este tipo de ataque no busca robar datos ni secuestrar sistemas, sino algo más visible y, a veces, igual de dañino: cambiar la apariencia de una página web. En Chile y el resto del mundo, estos ataques generan ruido y vergüenza, pero también nos desafían a mejorar nuestras defensas (Kaspersky, 2024).

¿Qué son los ataques de defacement?

Básicamente, un ataque de defacement ocurre cuando alguien entra sin permiso al servidor de un sitio web y cambia su contenido. Puede ser reemplazando el texto, poniendo imágenes ofensivas o mensajes con propaganda política, social o ideológica. La idea es simple: llamar la atención y mostrar que el sitio no está bien protegido (OWASP, 2023).

Aunque no siempre roban datos, estos ataques dejan a la vista las fallas en seguridad y afectan la confianza de los usuarios.

¿Por qué lo hacen?

1. Hacktivismo: Algunos buscan promover una causa social, política o religiosa (Mitnick & Simon, 2023).
2. Ego y reconocimiento: Mostrar sus habilidades técnicas y ganar fama en comunidades de hackers.
3. Humillar a la víctima: Desprestigiar a empresas, gobiernos o instituciones.
4. Propaganda: Usar sitios con mucho tráfico como vitrinas para sus mensajes.

¿Cómo lo logran?

Los atacantes no necesitan ser genios de la computación. A menudo, usan vulnerabilidades conocidas y herramientas disponibles en internet. Estas son algunas de las formas más comunes:

1. Explotación de vulnerabilidades: Los sistemas de gestión de contenido como WordPress o Joomla suelen ser el blanco, especialmente si no están actualizados (OWASP, 2023).
2. Ataques de fuerza bruta: Intentan adivinar las contraseñas del administrador del sitio (Kaspersky, 2024).
3. Malas configuraciones: Permisos mal definidos en archivos y directorios pueden ser un gran problema.
4. Acceso FTP expuesto: Si las credenciales FTP no están bien protegidas, los atacantes pueden modificar archivos directamente.

Impacto de los ataques de defacement

Aunque no siempre generan pérdidas económicas inmediatas, el impacto puede ser grande:

• Daño a la reputación: Si una institución pública o una empresa grande sufre un ataque, la confianza en su seguridad también se ve afectada (Mitnick & Simon, 2023).
• Desconfianza de los usuarios: Los visitantes podrían pensar que también sus datos están en riesgo.
• Costos de recuperación: Restaurar el sitio y arreglar la falla puede ser caro y requerir tiempo (OWASP, 2023).

Ejemplos locales e internacionales

1. Gobiernos: Sitios gubernamentales han sido blanco fácil, especialmente en contextos políticos conflictivos. En Chile, varias municipalidades han sido atacadas en los últimos años (Kaspersky, 2024).
2. Empresas: Grandes marcas también han caído, como bancos y empresas de telecomunicaciones, dejando expuestas sus debilidades.

¿Cómo prevenir los ataques de defacement?

Aunque nadie está completamente a salvo, hay varias formas de reducir el riesgo:

1. Mantén todo actualizado: Sistemas operativos, plugins y herramientas del sitio deben estar al día (OWASP, 2023).
2. Usa contraseñas seguras: Combina letras, números y caracteres especiales. Además, habilita la autenticación de dos factores (2FA).
3. Configura bien tu servidor: Asegúrate de que los permisos de archivos y directorios sean los correctos.
4. Usa un WAF: Los cortafuegos de aplicaciones web pueden bloquear intentos de ataques (Kaspersky, 2024).
5. Monitorea tu sitio: Detecta cambios no autorizados de manera temprana.

¿Y si ya me atacaron?

Si tu sitio sufre un ataque de defacement, lo importante es reaccionar rápido:

1. Restaura el sitio: Usa una copia de seguridad reciente.
2. Cierra la brecha: Encuentra y corrige la vulnerabilidad que aprovecharon.
3. Haz un análisis forense: Descubre cómo entraron y si hicieron más daño.
4. Informa: Comunícale a tus usuarios lo que pasó y las medidas que tomaste para solucionarlo.

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El CSS (Cascading Style Sheets) o Hojas de Estilo en Cascada, en español, es el lenguaje encargado de dar vida y estilo a los documentos HTML. 

Mientras que HTML define la estructura y el contenido de una página web, el CSS se centra en su apariencia visual, permitiendo controlar elementos como colores, tipografías, tamaños y diseños más avanzados.

Importancia del CSS en la web 

Su principal ventaja es la posibilidad de aplicar estilos de manera consistente en todo un sitio web, facilitando cambios globales con poco esfuerzo.

Algunas razones por las que el CSS es fundamental:

• Reutilización de estilos: Los mismos estilos pueden aplicarse a múltiples páginas, ahorrando tiempo considerablemente.
• Flexibilidad en diseño: Permite adaptarse fácilmente a diferentes dispositivos y resoluciones de pantalla.
• Separación de contenido y presentación: Mantiene el código HTML limpio y enfocado en la estructura, mientras que el CSS se encarga del diseño, facilitando la colaboración entre desarrolladores y diseñadores, entre otras.

Estructura de una hoja de estilo CSS

Una hoja de estilo está compuesta por selectores, propiedades y valores. Por ejemplo:

En este caso:

• h1 es el selector que apunta a los encabezados <h1>.
• color y font-size son las propiedades.
• blue y 24px son los valores aplicados.

Por lo tanto, el encabezado H1 será de color azul y tendrá un tamaño de 24 pixeles.

Cómo incluirlo en tu proyecto

El CSS puede ser incluido en un proyecto de tres formas:

1. CSS en línea:
Se escribe directamente en la etiqueta HTML usando el atributo style.

2. CSS interno:
Se escribe dentro de una etiqueta <style> en el archivo HTML.

3. CSS externo:
Se escribe en un archivo .css separado y se vincula al HTML con la etiqueta <link>. 

Esta es la manera más recomendada, ya que facilita los cambios de forma masiva en todo un sitio web.

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El phishing es una técnica que utilizan los ciberdelincuentes para acceder a tus datos personales, como contraseñas, números de cuentas bancarias y detalles de tarjetas de crédito. Estos atacantes a menudo se disfrazan de entidades confiables o empresas conocidas, utilizando correos electrónicos y mensajes instantáneos para comunicarse. Una vez que obtienen tu información, pueden suplantar tu identidad y engañar a tus amigos, familiares y compañeros.

Con el avance de la tecnología, los ataques de phishing se han vuelto más sofisticados con la incorporación de la inteligencia artificial (IA). La IA permite a los estafadores crear correos electrónicos y mensajes altamente personalizados y convincentes a gran escala, aumentando así la eficacia de sus engaños. Estos mensajes pueden ajustarse automáticamente según las reacciones de las víctimas, haciendo aún más difícil distinguir los intentos de phishing de las comunicaciones legítimas.

En 2023, el phishing alcanzó cifras récord con cerca de cinco millones de ataques a nivel mundial, marcando una tendencia preocupante en el aumento de estas amenazas. Los costos asociados a estos ataques son enormes, con un costo promedio de $4.45 millones por incidente para las organizaciones afectadas debido a las pérdidas directas y los gastos de mitigación y recuperación (APWG, 2023; Techopedia, 2024).

Señales clave para detectar intentos de phishing

1. Información sospechosa:

• Los estafadores quieren que te creas su historia. Revisa cuidadosamente los detalles del mensaje y mantente alerta ante cualquier anomalía.
• Comprueba que la dirección de correo del remitente coincida con la oficial. Pequeños cambios en el nombre pueden ser una señal de alerta.
• Pasa el cursor del mouse sobre los enlaces para ver su destino real antes de hacer clic,

2. Urgencia injustificada:

• Desconfía de los mensajes que te presionan para actuar de inmediato o amenazan con consecuencias graves.
• Frases como “Verifica tu información aquí” o “Tu cuenta será cancelada” son típicas en los phishing.

3. Ofertas increíbles:

• Si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, probablemente lo sea. Cuestiona las promociones que requieren que actúes rápidamente.

4. Solicitudes de información delicada:

• Las entidades legítimas rara vez solicitarán información sensible por medios inseguros. Si tienes dudas, contacta directamente con la entidad a través de un canal seguro.

5. Correos inesperados:

• Si recibes un correo sobre algo que no recuerdas haber solicitado, procede con cuidado. Evita hacer clic en enlaces o abrir archivos adjuntos, especialmente si terminan en extensiones sospechosas como .exe, .bat, .vds, .js, etc.

¿Crees que has sido víctima de un phishing? Aquí algunos consejos esenciales:

• Cambia todas las contraseñas que podrían estar comprometidas (idealmente contraseñas robustas)
• Realiza un escaneo de seguridad en tus dispositivos si hiciste clic en algún enlace o archivo sospechoso.
• Informa a tus entidades bancarias si compartiste información financiera.
• Alerta a las autoridades locales o a los centros de denuncia de fraudes cibernéticos. (PDI,CSIRT)
• Verifica y monitorea tus estados de cuentas y registros de actividad en línea para detectar cualquier transacción no autorizada.
• Considera la posibilidad de congelar tu crédito si sospechas que tus datos financieros han sido comprometidos.
• Informa el incidente a las plataformas desde las cuales se haya realizado el phishing, como redes sociales o servicios de email, para que tomen medidas al respecto.

Recuerda, estar informado y mantenerse alerta son tus mejores defensas contra los ataques de phishing. Asegúrate siempre de implementar medidas de seguridad robustas y de educar a quienes te rodean sobre cómo reconocer estos engaños.

Referencias:

APWG. (2023). Phishing Activity Trends Report, 4th Quarter 2023. Recuperado de https://docs.apwg.org

Techopedia. (2024). Phishing Attacks Statistics & Facts 2024. Recuperado de https://www.techopedia.com

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Un diseñador de producto (PD por product designer) hoy está orientado a los datos y los indicadores de performance mientras que un diseñador de experiencia de usuario (UX por user experience) se enfoca en la usabilidad e interacción de las personas con la interfaz digital. Dicha definición de roles ha sido hasta ahora una buena fórmula para poder idear y ejecutar procesos digitales. 

Sin embargo, el escenario ya no es el mismo que hace 10, 15 ni menos 20 años atrás. La transparencia de lo digital exige cada vez más que el usuario pueda tener una interacción fluida entre distintos puntos de contacto, en distintos dispositivos y en escenarios diferentes.

Las interacciones ya no son con las interfaces, sino que con las marcas y ellas son las que mandan. El continuo fluir implica que pasemos de la pantalla del celular o del computador de la casa cuando nos levantamos, a la del auto cuando vamos al trabajo o la del metro cuando usamos el transporte público. 

Luego volvemos al computador de la casa, pasamos nuevamente por el celular, y al final del día interactuamos con la tablet de nuestros hijos o con la domótica de la casa, llámese Alexa, Siri o Google. 

La Internet de las Cosas, el Big Data y, sobre todo, la Inteligencia Artificial están haciendo que estas interacciones sean cada vez más comunes, más fluidas y más transparentes. Y esto seguirá influenciando en los diseñadores de producto del futuro.

El rol del diseñador de producto en el futuro

Ya dejamos de pensar en puntos de contacto físicos como una tienda de retail o la oficina de una compañía de telecomunicaciones para pasar a relacionarnos con las versiones digitales de estas mismas tiendas o compañías en sus propios espacios físicos. 

Y, además, la llamada spatial computing o computación espacial, llegó para quedarse. Si bien hoy las gafas de Meta o el Apple Vision Pro son los dispositivos más conocidos al procesar Realidad Aumentada y Realidad Virtual, la computación espacial permite obtener la profundidad del entorno obteniendo información de las cámaras y múltiples sensores de los dispositivos de manera precisa. Así, el mundo físico se transforma en un mundo virtual y viceversa. 

Si consideramos que un médico podrá operar a un paciente viendo las imágenes en 3D de una radiografía o scanner al mismo tiempo que está interviniendo, podrá mejorar inmensamente la precisión de su trabajo. 

Y cambiará la manera en que nosotros diseñadores crearemos la experiencia para el médico y para el paciente. 

Entender los productos como un fluir continuo entre entornos, virtuales y reales, y entre dispositivos, pantallas u objetos, es fundamental para el diseñador de producto del futuro. Ya no solo será clave la interacción con el dispositivo u objeto, sino el por qué de esa interacción y qué logramos con ella. 

Experiencia entre entornos y dispositivos

Pensar en customer journeys fluidos entre estos distintos entornos y dispositivos será clave para poder medir experiencias que demandan trazabilidad y datos de principio a fin. Las empresas y organizaciones deberán dejar de pensar en productos aislados y se transformarán en oferentes de servicios integrados. Entre productos de una misma empresa o, incluso, de marcas diferentes. 

Si me voy de viaje querré ser capaz de poder reservar un taxi al aeropuerto desde la misma interfaz con la que compré provisiones que quiero que estén cuando llegue a casa, independiente que sean dos servicios de marcas diferentes. 

Y aún más, ya en el aeropuerto, querré revisar cuánto tardaré en llegar a casa con el tráfico y querré asegurarme de encender la calefacción para que esté temperado a mi llegada. Todo desde un solo proceso. 

El usuario ya no querrá apps diferentes para hacer distintas cosas sino un fluir, independiente del entorno y del dispositivo. 

Esos product designers necesitarán saber de integración y, sobre todo, de datos. De cómo entrar en estas experiencias fluidas con servicios que sean hiper personalizados al usuario. 

Mundo phygital

El conocimiento de la interacción será clave, pero más aún en cómo esas interacciones dan valor a los objetivos de negocio de una empresa u organización. 

Parece futurología, pero no. El nuevo mundo phygital está a la vuelta de la esquina. Las empresas que están demandando profesionales de experiencia con conocimientos en data y analítica para la optimización y toma de decisiones, es cada vez mayor. 

Por esa razón, independientemente de que se llame diseño de producto, diseño de servicios o de interacción, la definición de Kotler se hace cada vez más vigente: “un producto es algo que se le ofrece al mercado para obtener su atención, adquisición, uso o consumo para satisfacer un deseo o necesidad. Incluye objetos físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas”. 

Es más, ya no ofreceremos productos al mercado, sino que el mercado mismo nos hablará pidiendo nuevos productos que satisfagan sus propios deseos y necesidades. Nos hablarán a través de datos y para eso necesitamos tener diseñadores de producto que en el futuro sean capaces de escucharlos y atenderlos rápidamente.

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Una de las palabras más escuchadas en el último tiempo es producto. Ideamos productos, diseñamos productos, desarrollamos productos… Pero pocas veces nos detenemos a pensar: ¿qué es un producto? 

De acuerdo con Philip Kotler “un producto es algo que se le ofrece al mercado para obtener su atención, adquisición, uso o consumo, para satisfacer un deseo o necesidad. Incluye objetos físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas”. 

Si tomamos esta definición, los productos se equiparan a servicios. Sin embargo, si revisamos la definición del Diseño de Servicios según Interaction Design Foundation, llegamos a la explicación de que “es un proceso donde los diseñadores crean soluciones sustentables y experiencias óptimas para usuarios y clientes en contextos únicos y con distintos proveedores de servicios involucrados”.

Diseñador de producto: de la ideación a la creación

Si consideramos a Kotler, todo es producto, incluidos los servicios. Si atendemos el Diseño de Servicios, los servicios se conforman por productos e involucran a múltiples de ellos, sus contextos y proveedores. Sea como sea, en la que todas las definiciones coinciden es en que el diseño de los productos va desde principio a fin, desde la ideación hasta la ejecución, comprendiendo las necesidades de los usuarios/clientes, así como las del negocio/organización. 

Para poder considerar todas las variables que van en este proceso, un diseñador de producto necesita saber:

• Cómo llegar a una idea común entre distintos grupos de stakeholders, por lo tanto, facilitar workshops de brainstorming, creación e ideación. 
• Diseño, prototipado físico y digital, y leyes del diseño de interacción.
• Técnicas de investigación, evaluación y validación con usuarios.
• Entendimiento del negocio y las organizaciones en las cuales trabaja.
• Analizar insights y hallazgos para desarrollar planes de mejoras para los usuarios.

¡Un diseñador de producto necesita saber mucho! Y trabajar con distintos roles: con el project manager, con el diseñador UX, con el diseñador UI, con el arquitecto de información o con el growth marketer. 

En estas interacciones el diseñador de producto es el orquestador, quien le da un sentido estratégico al producto y quien se encarga de asegurar que se cumplan los objetivos del usuario, del negocio y de la organización definidos. A la vez que el producto “performe” tecnológicamente de manera impecable.

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WordPress es una de las plataformas de gestión de contenido más populares del mundo, utilizada por millones de sitios web. Su éxito se debe en gran parte a su flexibilidad y personalización, características que se logran gracias a los plugins. 

Los plugins son extensiones de software que permiten agregar funcionalidades específicas a un sitio web sin necesidad de programar desde cero. 

A continuación, exploraremos por qué los plugins son esenciales para cualquier sitio web basado en WordPress.

Sitio web, plugins y personalización

Uno de los mayores beneficios de los plugins es la capacidad de personalizar un sitio web según las necesidades específicas del usuario. Ya sea que se trate de un blog personal, una tienda en línea o un sitio web corporativo, los plugins permiten añadir características que transforman un sitio básico en una plataforma poderosa y funcional. 

Desde la optimización de SEO hasta la gestión de redes sociales, hay un plugin para casi cualquier funcionalidad que puedas imaginar.

Ahorro de tiempo y costos

Desarrollar funciones personalizadas desde cero puede ser costoso y consumir mucho tiempo. Los plugins ofrecen una solución rápida y asequible. Con miles de plugins gratuitos y de pago disponibles en el repositorio de WordPress y otros mercados, los propietarios de sitios web pueden encontrar fácilmente las herramientas que necesitan sin tener que contratar desarrolladores costosos.

Existen plugins diseñados específicamente para mejorar el rendimiento y la seguridad de un sitio web. Plugins de caché como W3 Total Cache o WP Super Cache pueden acelerar significativamente el tiempo de carga de un sitio, mejorando la experiencia del usuario y el posicionamiento en motores de búsqueda. 

Asimismo, plugins de seguridad como Wordfence y Sucuri ayudan a proteger el sitio contra amenazas y ataques, brindando tranquilidad a los propietarios.

Posicionamiento y analítica del sitio con plugins

El posicionamiento en motores de búsqueda es crucial para atraer tráfico a un sitio web. Plugins como Yoast SEO y All in One SEO Pack facilitan la optimización del contenido para SEO, proporcionando herramientas y recomendaciones para mejorar el ránking en los resultados de búsqueda. 

Además, plugins de analítica como Google Analytics Dashboard for WP permiten monitorear el rendimiento del sitio y tomar decisiones basadas en datos.

Comercio electrónico 

Para aquellos que desean vender productos o servicios en línea, los plugins de comercio electrónico como WooCommerce son esenciales. WooCommerce convierte un sitio web de WordPress en una tienda en línea completa, con funciones de gestión de inventario, procesamiento de pagos, envío, y mucho más.

Su flexibilidad y amplia gama de extensiones adicionales hacen de WooCommerce una de las soluciones de comercio electrónico más populares del mundo.

Facilidad de integración

Los plugins permiten la integración de servicios externos y herramientas de terceros. Desde formularios de contacto y sistemas de correo electrónico hasta plataformas de redes sociales y pasarelas de pago, los plugins facilitan la conexión de un sitio web de WordPress con una variedad de servicios esenciales para el funcionamiento de un negocio en línea.

En resumen, los plugins son fundamentales para maximizar el potencial de un sitio web de WordPress. Ofrecen una manera sencilla y efectiva de agregar funcionalidad, mejorar el rendimiento, aumentar la seguridad y optimizar para SEO, todo sin necesidad de conocimientos avanzados de programación. 

La amplia disponibilidad y variedad de plugins permiten a los propietarios de sitios web personalizar y expandir sus plataformas según sus necesidades específicas, contribuyendo al éxito y crecimiento de sus proyectos en línea.

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WordPress es una herramienta de gestión de contenido ampliamente utilizada en todo el mundo debido a su versatilidad y facilidad de uso. Su importancia radica en su capacidad para permitir a los usuarios crear y mantener sitios web de manera eficiente, incluso sin conocimientos avanzados de programación. Con WordPress, es posible diseñar sitios web atractivos y funcionales mediante el uso de temas.

Los temas o themes en inglés, permiten aplicar un determinado diseño a tu sitio web WordPress, permitiéndote personalizarlo configurando la apariencia, colores, menús, tipos de letra y en ocasiones algunos aspectos de funcionalidad. Desde el punto de vista técnico, un tema de WordPress es un conjunto de archivos con desarrollo en lenguajes de programación web como, por ejemplo: Html, Css y Php JS. Estos poseen parámetros en diseño para WordPress, que pueden ser visualizados en cualquier navegador.

Las ventajas de usarlos radican a que no es necesario tener conocimientos en desarrollo web.

Repositorios para el sitio web en WordPress

Para poder utilizar estos temas,  existen dos frentes; el primero de ellos es mediante el repositorio oficial de la comunidad WordPress, desde su sitio web oficial en español. Éste es un lugar donde se almacenan los temas de libre acceso, lo que significa que pueden ser descargados de forma gratuita para su utilización.

Poseen diferentes estilos gráficos, estructuras y configuraciones base, ítemes que comúnmente se encuentran clasificados por categorías. Es importante recalcar que, al ser temas de uso gratuito, normalmente poseen ciertas limitaciones en cuanto al nivel de personalización de un sitio web.

El segundo frente es mediante repositorios de pago, entre los cuales encontramos, por ejemplo, Themeforest y Elegant Themes. Estos repositorios de pago son almacenamientos de temas Premium, los cuales son realizados por diferentes desarrolladores y empresas alrededor del mundo. Por lo cual es necesario pagar un monto determinado para poder acceder a la instalación y utilización de sus funciones en un sitio web.

Los costos en dólares poseen un margen generalmente que va entre US$15 a US$60, donde normalmente se incluye el tema y las extensiones (plugins) adicionales necesarios para su funcionamiento. Al igual que el repositorio de la comunidad WordPress, los temas se agrupan mediante categorías según sus propias características.

Consideraciones al elegir un tema

Dentro de las características indispensables de un tema WordPress, es necesario comprobar que éste cuente con “diseño responsivo” (o “responsive design”). En otras palabras, con un diseño cuya visualización sea capaz de adaptarse a múltiples dispositivos, tanto para dispositivos móviles como pantallas desktop de escritorio.

De igual modo, el diseño del tema debe corresponder a los requerimientos del proyecto, siendo éstos los parámetros para la elección más adecuada para el sitio web como. Por ejemplo,  si necesitamos que sea compatible con extensiones o plugins para instalar carritos de compra, formulario de contactos, galería de imágenes, etc.

Otro de los factores importantes a prestar atención, es la calificación y el feedback de los usuarios del repositorio en el cual se encuentra alojado un tema. Debemos observar detalladamente la cantidad de usuarios que hasta la fecha han instalado y trabajado con el tema. De este modo, obtendremos una evidencia más acertada de su funcionamiento.

Dentro de estos parámetros podemos ver la velocidad de carga, la compatibilidad con navegadores, la optimización de herramientas y el servicio de soporte de los desarrolladores. Este último punto, va de la mano con la documentación publicada por el equipo desarrollador, los cuales son manuales de aplicaciones de las herramientas del tema y las actualizaciones más recientes.

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